强化医生 - 1585 打造有人情味的医院 下

    “好家伙，这是干啥啊，要密谋造反不成？”
    赶到了办公室的周莉打趣了一句。
    “密谋造反可不敢，从关怀患者的角度出发，给我们一些建议吧。”刘半夏笑着说道。
    “我的想法就是在接下来的时间里也得做一些事，目标就锁定在打造一所有人情味的医院。咋样？”
    周莉点了点头，“这个想法很不错，也是可行的。但是估计会给我们护士增加很多的负担，是吧？”
    “嘿嘿，入院的患者，其实更多的时间都是在接触咱们的护士。所以啊，我觉得莉姐还是最有发言权的。”
    “就捡好听的说，我们护士被欺负的时候咋整？”周莉反问了一句。
    “所以这不就是在探讨吗，咱们得想出更好的跟患者相处的方式方法啊。”刘半夏说道。
    “我们医生接诊完了，明确了病情之后，更多的也就是查房的时候再见一面。患者家属有疑惑的地方，可能还会单独找我们一下。”
    “但是咱们的护士姐妹们就不一样了，患者的输液啊，还有在病房内一些医疗器械的使用等等，都得你们来帮忙。”
    “对，确实护士的压力其实都很大的。还有一些有呕吐的患者，有时候家属处置不及时，最后还得我们护士来收拾。”周莉说道。
    “有一些患者不是埋针，输液的时候因为血管质量不好，也需要扎第二针。那时候就听患者家属的埋怨吧，给想个辙呗。”
    大家伙的精神头足足的。
    也就是莉姐吧，敢跟大魔王针尖对麦芒的来。
    这也没办法，因为周莉和刘半夏之间的感情不一般，当初都是当亲弟弟一样的待呢。
    而且当初王颖会选周莉作为自己的接任者，也是考虑到了她的性格。
    护士长这个工作，还真就不是谁都能干的。
    “莉姐，图穷匕见吧，抛出你的条件来。”刘半夏一本正经的说道。
    周莉乐了，“瞎胡扯，我要刺杀你还是咋地？其实就是想这些孩子们有些年纪也不是很大，你们下医嘱和做病志的时候简洁一些、及时一些，给我们节省一些时间。”
    这一下别说刘半夏了，就算是别的人都有些心虚。
    有一些医嘱都是口头下的，然后不定忙啥就给忙忘了。
    在后期还需要核对，这就会增加很多的工作量。
    有时候患者看了每日的账单之后呢，还会有一些疑问，还需要继续核对。
    “同志们啊，要注意。这也是一个切实存在的问题，所以咱们必须要坚定不移的听莉姐的话，做最大程度的改正。”刘半夏说道。
    周莉撇了撇嘴，“还做最大程度的改正呢，你就不敢说完全改正？”
    “嘿嘿，真不敢说。咱们这里有时候都是晚上补功课，白天的时间真的是太紧张了。”刘半夏说道。
    “接下来是不是也能给大家提点有建设性的意见了呢？咱们也好提升一下咱们的服务质量。”
    “其实我们能做的也没啥。”周莉说道。
    “顶多就是在跟患者接触的时候更耐心一些，你们查完房之后，我们把输液的事情忙完了，也多到病房走一走吧。”
    “而且有些患者的陪护家属确实也是有些多，我们只能说是尽可能的劝离。实在不行就得你们这些管床医生出面了，到时候能帮这个忙吧？”
    “那必须能帮，管床医生没时间你就给我打电话，我过去。”刘半夏说道。
    “咱们这次的小范围探讨，也确实需要考虑一下咱们医护人员在工作中的困难。咱们的心情舒畅了，在跟患者和患者家属接触的过程中，也能稍带一些负面情绪。”
    “刚刚琳琳也说了，稍后我会跟保卫科的谈一谈，看看如何优化一下咱们医院的安保流程。”
    “工作方面呢，我们这些医生也会尽可能的配合护士的工作。因为咱们的心愿都是一样的，咱们做的工作就是在帮助患者。”
    “要是这样的话，我再给你们医生一些建议吧。除了早晨的查房，平常也多到病房里走一走、看一看。”周莉说道。
    “很多时候，患者都是在跟护士打听一些情况。我们能说啥？只能说这个得去问医生。反正我觉得患者的心理就很简单，你多看一次，就体现出了重视。”
    “在私立医院这方面就比咱们做得好很多，可能也是因为他们那边的就诊患者比较少，在这方面就格外注重一些吧。”
    “这一点大家伙也都记一下。”刘半夏说道。
    “而且在接诊的过程中，也要多跟患者询问一下病症的相关表现。别一听患者说肚子疼，就直接给开超声、拍片子。”
    “换位思考很总要啊，咱们去饭店点菜的时候遇到了陌生的菜式，是不是也得跟服务员询问一下？”
    “目前总结出来的就是在服务方面，包括我们所有的医护人员都可以提高一下。再有的就是加强院内安保力量、对一些困难户手术费用的减免，增设一些轮椅。”
    “大家伙再想一想，还有没有什么别的需要改进的地方。这是咱们的自检，是小范围的讨论，稍后还会做大范围的征集。”
    “刘老师，也就是这些了吧？这么冷不丁的想，还真想不出来啥。”刘依清说道。
    “当然了，如果在薪水方面还能再提高一下，那就是最好的事情了。即便是有一些困难，我们也是能够自己克服掉的。”
    “放心吧，再过几个月，你赚的钱肯定多。”刘半夏说道。
    “呃……，为啥啊？”刘依清好奇的问道。
    “笨啊，到时候咱们的手术多了，赚钱自然就多了啊。”许一诺说道。
    “还真是这么回事，我还以为是说升主治呢。”刘依清点了点头。
    “你啊，就是个实诚丫头。”周莉说道。
    “现在咱们急救中心，最辛苦的就是你们七个了。虽然人们都说六小只，琳琳往常的工作也很辛苦呢。”
    “嘿嘿，我都习惯了。其实辛苦一些有蛮好的，要不然就会被他们六个给甩很远。”梁晓琳笑着说道。
    “你们都是不同的科室，有啥可比性的？”刘半夏说道。
    “许一诺的柜子里有零食，爱吃的就到她那边去收刮去。今天的内部会议到此结束，后头咱们再大范围收集一下。”
    “为啥受伤的又是我？我收刮来一些零食我容易吗？”许一诺郁闷的说道。
    “别以为我不知道，好多都是乔乔给你们准备的。那里边本来还有我一份呢，我是吃了一个还是两个啊？”刘半夏说道。
    “嘿嘿，师母最好了。咱们撤吧，我还有从刘老师这里顺来的好茶，咱们也提提神。”许一诺美滋滋的说道。
    刘半夏都不知道该说啥好了，说完了正事，这丫头就变得肆无忌惮了。
    “你啊，回头再跟住院部那边通个气。”
    等这七个轰隆隆的走出去后周莉说道。
    “莉姐这个提醒很及时，你还真别忘。”张晓也补了一句。
    “还真是这么个事，不过也就是在一些困难户医疗费用的减免上吧？”刘半夏问道。
    “日常护理也是这样啊。”周莉说道。
    “住院部那边的患者也不少呢，相对来讲，护士比咱们急救中心还要缺。就说咱们急救中心，你就算是再给我分过来十个，我也都能安排得开。”
    “这一次新的教培工作又要开始了，是不是也可以考虑一下多招一些护士了？哪怕带得累一些，总归还是能帮忙的。”
    刘半夏点了点头，“这一点开会的时候我会提一下，不过在聘用方面……，到时候再说吧。能争取来名额才是要紧的。”
    “反正这一次我是真的打算在这方面下一番力气，也不是为了将来别人夸我做出成绩啥的。”
    “反正既然有人会抱怨，多少也都会存在一些问题。咱们急救中心的规模也是越来越大，有些规矩现在不立，将来再立就晚了。”
    “最起码目前来讲，我们急救中心在耗材的使用上，还是很不错的。医保类药品和耗材占比很高，主任对这个事都很满意呢。”
    “这要是能够一直保持下去，我觉得也挺好。反正这也靠大家伙的努力，毕竟急救中心也是大家的急救中心啊。”
    他的话得到了周莉和张晓的认可，这一点是不会变的。
    现如今急救中心的每一位员工干劲都很足。
    就说今天的大扫除，也仅仅是习惯性的抱怨，劳动的积极性还是很高的。
    因为大家伙都知道在急救中心虽然很累，可是因为就诊的患者增多了，大家伙的奖金也是很美丽的。
    而且大家对于现如今的工作氛围也很满意，哪怕刘半夏这个副主任有时候有些不着调，但是他能够调节气氛啊。
    反正做医护工作本来就很累，现在这边的环境还这么好，那就维持下去呗。
    别看刘半夏仅仅是组织了一个有限范围内的一个临时小会议，也是摸清了大方向。
    工作总归还是有可以改进的地方，看后边的效果呗。
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